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QualitOS The Quality Operating System
LSS — limite supérieure

Cinq méthodes qualité.
Un seul référentiel.

PDCA, 5S, cercles de qualité, DMAIC et Ishikawa écrivent dans la même base. Une cause trouvée au tableau d'Ishikawa devient un cycle PDCA, une action DMAIC devient un détrompeur, un audit 5S nourrit le cercle qualité — sans ressaisie, et sans que personne ne reconstitue le lien à la main.

Demander une démo Voir ce que ça couvre
LIS — limite inférieure
X̄ dérive détectée
PDCA
Planifier, faire, vérifier, agir — et savoir quand un cycle patine.
5S
Audit terrain au téléphone, hors ligne, photo à l'appui.
Cercles
Réunions, comptes rendus, idées suivies jusqu'à leur effet.
DMAIC
Six Sigma, capabilité, cartes de contrôle, détrompeurs.
Ishikawa
Causes par famille, Pareto, cinq pourquoi, en collaboratif.

Le problème n'est pas que vous manquiez d'outils

C'est qu'ils ne se parlent pas. Chaque méthode a fini dans son classeur, et c'est vous qui faites le lien.

Ce que vit une direction qualité aujourd'hui

  • Le tableau d'Ishikawa est dans un PowerPoint. Les causes retenues n'ont jamais rejoint le plan d'action.
  • Les audits 5S sont sur papier, retapés le soir, et leurs photos dorment dans un téléphone.
  • Les CAPA vivent dans un tableur que personne n'ouvre entre deux revues de direction.
  • Les preuves pour l'audit se rassemblent en trois semaines, à la main, parce qu'aucun écran ne sait quelle clause elles couvrent.
  • La même non-conformité revient et personne ne peut montrer qu'elle est déjà passée deux fois l'an dernier.

Ce que QualitOS change

  • Une cause s'écrit une fois. Elle porte ensuite les actions, les mesures et les preuves qui la traitent.
  • L'audit se fait sur place, hors ligne. Il remonte seul quand le réseau revient, photos comprises.
  • Une CAPA a un responsable, une échéance et une mesure d'efficacité relue à trois, six et douze mois.
  • Le dossier d'audit se produit en un geste : chaque clause porte ses preuves, datées et signées.
  • Les écarts semblables se regroupent d'eux-mêmes, et la récidive se voit avant la réclamation client.

L'agrégation est dans la donnée, pas dans le menu

Beaucoup d'éditeurs juxtaposent des modules. Ici, les six objets du métier sont liés dans la base : c'est ce qui permet de remonter d'une réclamation client jusqu'à la machine, et de redescendre jusqu'à la preuve d'audit.

Problèmes Causes Actions Indicateurs Preuves Normes

Ce que cela permet, concrètement

  • Une cause d'Ishikawa ouvre un cycle PDCA sans ressaisie : le cycle sait d'où il vient, et le tableau sait qu'il est traité.
  • Une action DMAIC devient un détrompeur inscrit à la bibliothèque, réutilisable sur une autre ligne.
  • Un audit 5S alimente un cercle de qualité avec les zones qui reviennent, pas une impression générale.
  • Une non-conformité devient un PDCA ou un projet DMAIC selon sa gravité, et garde le fil jusqu'à la preuve d'efficacité.
  • Chaque preuve sait quelle clause elle couvre — ISO 9001, 13485, 27001, IATF… — et le taux de couverture se calcule seul.

Le reste du système de management, dans la même base

Chaque module s'active ou se désactive pour votre organisation. Vous ne payez pas ce que vous n'utilisez pas, et vous n'avez pas quinze écrans à faire adopter le premier jour.

Maîtrise documentaire

Versions, circuit d'approbation, lecture obligatoire avec preuve, signature électronique.

ISO 9001 §7.5

CAPA

Actions correctives et préventives, escalade automatique, efficacité mesurée après coup.

ISO 9001 §10.2

Non-conformités

Saisie au poste avec photos et localisation, catégories et natures propres à votre métier.

ISO 9001 §8.7

Audits

Programme annuel, listes de contrôle, exécution hors ligne, rapport rédigé à partir des constats.

ISO 19011

Risques et AMDEC

Cotation, criticité, nœud papillon pour les risques majeurs, réévaluation à chaque donnée nouvelle.

ISO 31000

Qualité fournisseurs

Fiches de score, audits, certificats matière, écarts suivis jusqu'à la réponse 8D.

ISO 9001 §8.4

Compétences et formation

Matrices par poste, habilitations, rappels d'échéance, attestations vérifiables.

ISO 9001 §7.2

Gestion des changements

Demande, analyse d'impact, validation à plusieurs niveaux, documents et formations à reprendre.

ISO 9001 §6.3

Réclamations clients

Réception multi-canal, classement et tonalité analysés, lien direct vers la CAPA ouverte.

ISO 10002

Métrologie

Plans d'étalonnage, échéances, études R&R de répétabilité et reproductibilité.

ISO 9001 §7.1.5

Parties intéressées

Registre, matrice d'évaluation, exigences rattachées aux risques, écarts, audits et documents.

ISO 9001 §4.2

Santé, sécurité, environnement

Les mêmes audits, écarts et actions, appliqués aux sujets SSE.

ISO 14001 · 45001

Viser une certification, et savoir chaque jour où vous en êtes

Pour chaque norme : les exigences détaillées, les modèles de documents attendus, les processus types, la feuille de route de certification, et le score de couverture recalculé à chaque preuve déposée.

Systèmes de management

ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 22301, 50001, 37001, 31000, 19011, 10002.

Industrie et aéronautique

IATF 16949, AS9100 et EN 9100, NADCAP, VDA 6.3, API Q1, ISO 17025.

Santé et dispositifs médicaux

ISO 13485, ISO 14971, ISO 15189, règlements MDR et IVDR, FDA 21 CFR Part 11 et 820, GAMP 5, HAS.

Agroalimentaire

ISO 22000, FSSC 22000, IFS Food, BRCGS, GlobalG.A.P., HACCP du Codex.

Numérique et finance

ISO 20000-1, 27017, 27018, 27701, SOC 2, PCI DSS, NIS 2, DORA, RGPD, AI Act.

Service public et formation

ISO 21001, Qualiopi, ISO 18091, RGAA 4.1 et WCAG 2.2.

La feuille de route, telle qu'un organisme la parcourt

  1. Engagement de direction et périmètre2–4 sem.
  2. Diagnostic initial et écarts3–5 sem.
  3. Politique et objectifs mesurables2 sem.
  4. Contexte et parties intéressées2–3 sem.
  5. Risques, opportunités, plans de traitement3–4 sem.
  6. Cartographie des processus4–6 sem.
  7. Documentation du système6–10 sem.
  8. Sensibilisation et formation4–6 sem.
  9. Mise en œuvre sur le terrain8–16 sem.
  10. Premier cycle d'audits internes4–8 sem.
  11. Actions correctives et preuves d'efficacité4–12 sem.
  12. Revue de direction1–2 sem.
  13. Audit à blanc1 sem.
  14. Certification, étape 1 — revue documentaire1–2 j.
  15. Certification, étape 2 — audit sur site2–5 j.

Avant l'audit réel, l'audit à blanc interroge votre dossier clause par clause, confronte vos réponses aux preuves présentes, et rend un rapport d'écarts avec le plan de remédiation déjà créé.

Une IA qui montre son raisonnement, ou qui se tait

Elle propose, vous décidez. Chaque prédiction affiche ce qui l'a produite — les variables qui pèsent, les documents cités — et aucune décision critique ne part sans validation humaine signée.

Elle voit la dérive avant la pièce mauvaise

Les huit règles de Nelson sur vos cartes de contrôle, complétées par une détection d'anomalies multivariée sur les signaux qui ne suivent pas une loi simple.

Le procédé de sertissage sortira des limites dans quatre jours au rythme actuel.

Elle regroupe les écarts qui se ressemblent

Les non-conformités se rassemblent par densité sur leur contenu réel, pas sur la catégorie cochée à la saisie.

Ces onze écarts de trois ateliers décrivent la même cause ; deux ont déjà une CAPA close.

Elle lit la photo de l'audit 5S

Encombrement, marquage au sol absent, équipement de protection manquant : repérés sur l'image, à confirmer par l'auditeur.

Zone B : trois emplacements non identifiés, deux allées encombrées.

Elle répond en français à vos questions de données

Posez la question, obtenez le chiffre et le graphique — la requête produite reste visible, et elle ne sort jamais du périmètre de votre organisation.

Combien de non-conformités fournisseur en mars sur l'usine de Tours ?

Elle rédige le brouillon, vous gardez la plume

Manuel qualité, procédures, comptes rendus de revue de direction : pré-remplis à partir de votre contexte, publiés seulement après validation.

Procédure de maîtrise documentaire, adaptée à vos trois sites et à votre nomenclature.

Elle explique pourquoi elle a signalé

Pour chaque alerte, la part de chaque variable dans le score — pas un verdict sans motif.

Ce point est signalé à 61 % par la température de bain, à 24 % par le temps de cycle.

Ce que vous y trouvez, selon votre poste

Quatre personnes regardent le même système et n'y cherchent pas la même chose.

Directeur de site

Ce qui coûte, ce qui bloque, ce qui s'améliore

  • Le coût d'obtention de la qualité décomposé en prévention, détection et défaillances
  • Un score par site et par atelier, comparable d'un mois sur l'autre
  • Les cinq risques critiques et les cinq actions en retard, sans demander un reporting
  • Un écran mural pour le hall ou la salle qualité

Directeur qualité et conformité

Être prêt pour l'audit, tous les jours

  • Le taux de couverture par norme et par clause, recalculé à chaque preuve
  • Le dossier de certification produit en un geste, preuves liées et horodatées
  • Plusieurs référentiels menés ensemble, avec les preuves mutualisées entre normes communes
  • Une piste d'audit complète : qui a lu, qui a validé, quand, et sur quelle version

Manager qualité

Faire avancer, et voir ce qui patine

  • Les cycles en cours, ceux qui n'ont pas bougé, et pourquoi
  • Les CAPA par responsable et par échéance, avec l'efficacité relue après coup
  • Les audits planifiés contre les audits réalisés
  • Les idées issues des cercles, suivies jusqu'à leur effet mesuré

Ingénieur qualité

Les outils, pour de vrai

  • Cartes X̄–R et X̄–S, capabilité Cp, Cpk, Pp, Ppk, avec les constantes et les formules affichées
  • Études R&R, AMDEC produit et processus, plans de surveillance
  • Ishikawa collaboratif, Pareto, cinq pourquoi, bibliothèque de détrompeurs
  • Import d'un bloc de mesures collé depuis un tableur

Et selon votre secteur

Industrie MSP, AMDEC, APQP, PPAP Automobile IATF, VDA, 8D Aéronautique AS9100, traçabilité matière Santé événements indésirables, HAS Pharmacie BPF, Part 11, dossiers de lot Agroalimentaire HACCP, allergènes, traçabilité lot Banque contrôles permanents, DORA Informatique ITIL 4, ISO 20000, 27001 Énergie gestion d'actifs, ISO 50001 Construction ISO 19650, levée de réserves Secteur public qualité d'accueil, RGAA Formation Qualiopi, ISO 21001

Un secteur n'est jamais codé en dur : c'est un paquet de modèles, d'indicateurs et de référentiels qu'on active, qu'on modifie, et qu'on peut écrire pour un métier que nous ne connaissons pas encore.

Chez nous, chez vous, ou les deux

Le mode d'hébergement suit vos contraintes réglementaires, pas l'inverse.

Service hébergé

Mise en service rapide, mises à jour continues, sauvegardes et supervision incluses. Vos données restent isolées de celles des autres organisations, par la base elle-même et non par une condition dans le code.

Sur votre infrastructure

La plateforme entière tourne dans votre salle machine ou votre cloud privé. Une licence signée ouvre les modules couverts ; aucun appel sortant n'est nécessaire au fonctionnement.

Hybride

Le socle hébergé, les traitements sensibles chez vous. L'intelligence artificielle peut tourner entièrement sur vos machines, sans qu'aucun texte ne quitte votre réseau.

  • Cloisonnement par organisationImposé par la base de données, pas seulement par l'application.
  • Journal inaltérableChaque lecture, écriture, export et action d'IA est tracé et scellé.
  • Signature et ancrageLes rapports critiques sont signés et leur empreinte ancrée, vérifiable ensuite.
  • Cryptographie post-quantiqueSignatures et échanges de clés conformes aux standards publiés par le NIST en 2024.
  • Authentification forteSecond facteur imposé aux comptes d'administration, annuaire d'entreprise raccordable.
  • Aucune donnée personnelle hors de l'UEEt aucune donnée personnelle inscrite dans un registre distribué.

Qui construit QualitOS

Un logiciel de qualité écrit par quelqu'un qui a passé dix ans à en faire, et par quelqu'un qui construit des systèmes. Les deux, pas l'un sans l'autre.

Ahmed El Mouatassim

Le métier. Audits, conformité, procédés d'usinage et de montage.

  • Coordinateur du département qualitéLiebherr Machines Bulle, Suisse — depuis 2024
  • Supply Chain & Quality ManagerAirbus, Blagnac — 2023 à 2024
  • Quality Conformance Manager, pilote APQP du projet A321 New FALAirbus, en mission pour Expleo — 2021 à 2023
  • Ingénieur assurance qualité — FAI/DVI, PPAP, EN 9102 et EN 9145VE Consulting — 2019 à 2021
  • Ingénieur qualité et R&D, revêtements d'alliagesLaboratoire de mécanique — 2015 à 2018

Auditeur certifié CQI & IRCA ISO 9001 (Intertek SAI Global). Master d'administration des entreprises, IAE Nice. Master 2 sciences et technologies, université de Limoges.

Waopron Coulibaly

La construction. Plateforme, données, mise en production.

  • Ingénieur développeur senior, full-stack et IA agentiqueConception et développement de la plateforme
  • Ingénieur data et DevOpsFlux de données, intégration continue, exploitation

Master en management et administration des entreprises, IAE — université Côte d'Azur, Nice.

Les questions qu'on nous pose

Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : la réponse viendra d'une personne, pas d'un formulaire.

En combien de temps a-t-on quelque chose d'utilisable ?

Quelques jours pour un périmètre de départ : une méthode, un site, vos documents et vos écarts en cours. Nous ouvrons volontairement peu de modules au début — une équipe adopte un outil qu'elle comprend, pas un catalogue. Les autres s'activent ensuite, un par un, au rythme où vous en avez besoin.

Faut-il abandonner nos outils existants ?

Non. QualitOS expose une interface de programmation documentée et des notifications sortantes, et se raccorde aux systèmes déjà en place : gestion de production, progiciel de gestion, gestion des services informatiques, gestion documentaire, dossier patient, messagerie d'entreprise. L'objectif est que la donnée arrive seule, pas qu'on la retape.

Nos données partent-elles à un fournisseur d'IA ?

Seulement si vous le décidez, et vous choisissez lequel. Chaque organisation épingle son fournisseur ; il n'y a pas de repli silencieux vers un autre. Si vous retenez l'option souveraine, les modèles tournent sur vos machines et aucun contenu ne sort de votre réseau. Dans tous les cas, les données personnelles sont masquées avant tout envoi et chaque appel est journalisé.

Est-ce adapté à un secteur très réglementé ?

C'est précisément le terrain visé. Signature électronique conforme, piste d'audit inaltérable, validation documentée, gestion des versions et des lectures obligatoires : ce sont des exigences du socle, pas des options. Pour les contextes les plus contraints, l'installation dédiée sur votre infrastructure lève la question de l'hébergement.

Et si notre métier n'est dans aucune liste ?

Aucune logique sectorielle n'est écrite en dur dans le produit. Un secteur est un paquet de modèles de formulaires, d'indicateurs, de référentiels et de processus types. En écrire un pour un métier nouveau est un travail de configuration, pas de développement — comptez quelques semaines, et vous pouvez le faire vous-même.

Combien ça coûte ?

Le prix dépend des modules activés et du nombre de personnes qui s'en servent, et il est affiché avant l'engagement — pas de licence opaque négociée à l'année. Dites-nous votre périmètre et vos effectifs : vous aurez un chiffre, pas une fourchette.

Que se passe-t-il si nous arrêtons ?

Vous repartez avec tout : documents, enregistrements, preuves, journal d'audit, dans des formats ouverts et lisibles sans nous. Un système qualité contient vos obligations légales ; il ne peut pas être pris en otage.

Où en est le produit aujourd'hui ?

La plateforme est développée et fonctionne : nous la faisons tourner tous les jours et nous pouvons vous la montrer en direct, sur des données réelles de démonstration. Nous cherchons maintenant les premiers utilisateurs qui veulent peser sur ce qui est construit ensuite — et qui en tirent les conditions qui vont avec.

Voyons-le sur vos propres cas

Une démonstration dure quarante minutes. Venez avec une non-conformité réelle, un tableau d'Ishikawa que vous n'avez jamais su exploiter, ou la norme que vous visez. Nous la déroulons dans le produit, en direct.

Si ce que vous voyez vous intéresse, nous parlons ensuite des conditions réservées aux premières organisations qui nous rejoignent.

Demander une démonstration

Nous répondons sous un jour ouvré. Pas de séquence de relances automatiques.

Vos coordonnées servent à vous répondre, et à rien d'autre.